忍者ブログ

弁理士、1級知的財産管理技能士であるGolferPAが、弁理士試験、知的財産管理技能検定試験の合格を目指す方々にとって有益な情報をご提供します。新司法試験の論文式試験(選択科目:知的財産法)を受験される法科大学院の方々にもお役に立てると思います。また、知財・弁理士の実務関連についても情報展開していきます。更に、ちょっとした書評もお伝えします。
*admin*entry
[PR]
×

[PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。

コトラーのマーケティング3.0
コトラーのマーケティング3.0 ソーシャル・メディア時代の新法則
コトラーのマーケティング3.0 ソーシャル・メディア時代の新法則 フィリップ・コトラー ヘルマワン・カルタジャヤ イワン・セティアワン 恩藏 直人

朝日新聞出版 2010-09-07
売り上げランキング : 1870

Amazonで詳しく見る
トリプルメディアマーケティング ソーシャルメディア、自社メディア、広告の連携戦略 グランズウェル ソーシャルテクノロジーによる企業戦略 (Harvard Business School Press) シェア <共有>からビジネスを生みだす新戦略 ビジネスで一番、大切なこと 消費者のこころを学ぶ授業 コトラーのマーケティング3.0で日本企業は復活するー新マーケティング理論入門

知財・弁理士関連とは別の自分の業務関連で読んでみました。

本書では、マーケティングの時代の変化を以下のように捉えています。
 
・マーケティング1.0:製品中心/1対多数の取引
             どのようにして販売するか?
・マーケティング2.0:消費者志向/1対1の関係
             どのように顧客に継続購入してもらうか?
・マーケティング3.0:価値主導/多数対多数の協働
             どのように生活者に(製品開発や販売などに)協力してもらうか?
 
ここで、「マーケティング3.0」とは、
 
企業が消費者中心の考え方から人間中心の考え方に移行し、収益性と企業の社会的責任がうまく両立する段階である。
 
と定義しています。
確かに、現在、一部の企業で進行中の状況を表現した説明になっています。
 
消費者は今では自分たちのニーズを満たす製品やサービスだけでなく、自分たちの精神を感動させる経験やビジネスモデルも求めている。意味を提供することが、マーケティングにおける未来の価値提案である。
 
ニーズを飛び越えて、もっと、心の奥深くに響くものをユーザは求めてるんですね。
 
信頼は縦の関係より横の関係に存在している。消費者は企業より他の消費者を信頼しているのである。ソーシャル・メディアの台頭は、消費者の信頼が企業から他の消費者に移ったことのひとつの表れだ。
 
最近の横のつながりパワーの凄さには私も驚いています。
昔ながらの口コミというのもこの一種なんでしょうね。
 
企業は社員を、価値を体現する大使とみなすべきだ。消費者は社員の言動を見て、その企業が本物かどうかを判断するのである。
 
これは確かに言えますよね。まずは、社員が認めないと、お客様は使ってくれないですよね。
 
社会的課題への取り組みを単なるPRの手段とか、自社の活動が生み出す負の副産物に対する批判を拡散させる方法とみなしてはならない。そのような見方をするのではなく、企業はよき企業市民として行動し、自社のビジネスモデルの根幹のところで社会的問題に取り組む必要がある。
 
これは非常に重要かつ難しい問題ですね。この課題にどのように取り組むかで、企業の底力が見えてくるような気がしますね。
 
最後に、本書では、「マーケティング3.0の10原則」として以下が挙げられています。
 
原則1.顧客に愛を持って接し、競争相手に敬意を持って接しよう。
原則2.時代が変化するときは、時代とともに変化しよう。
原則3.価値を明確にし、決して放棄しないこと。
原則4.自社が最大の便益を提供できるセグメントを狙おう。
原則5.品質を反映した公正な価格をつけよう。
原則6.あなたの会社の製品を将来の顧客が見つける手助けをしよう。
原則7.顧客を生涯にわたる顧客とみなそう。
原則8.あらゆる製品がサービスを遂行するのだから、あらゆる企業がサービス企業である。
原則9.自社のビジネス・プロセスをあらゆる方法で日々改善しよう。
原則10.賢明な経営者は、決定の財務的インパクトだけでなくそれ以外のインパクトも考慮する。
 

講座・ゴルフ場検索はこちらから ↓
   
1日1回クリックお願いします ↓
にほんブログ村 士業ブログ 弁理士へ 

拍手[0回]

PR
comment
yourname ()
title ()
website ()
message

pass ()
trackback
この記事にトラックバックする ()
| 580 | 579 | 578 | 577 | 576 | 575 | 574 | 573 | 572 | 571 | 570 |
| prev | top | next |
CM : 忍者ブログ : [PR]
LEC アドヴァンステキスト
ブログ内検索
資格・講座&ランキング
資格・講座の検索はこちらから ↓



1日1回クリックお願いします ↓
にほんブログ村 士業ブログ 弁理士へ
プロフィール
HN:
GolferPA
性別:
男性
職業:
企業弁理士
趣味:
ゴルフ、音楽制作
自己紹介:
GolferPAです。
ゴルフ好きが弁理士になりました!
音楽も大好き、作詞作曲もします。
これからも知財のスペシャリストになるべく、勉強続けていきます!
皆さん、よろしくお願いします。

■2008年11月
 弁理士試験合格
■2009年4月
 弁理士登録
■2011年2月
 特定侵害訴訟代理業務
 付記登録

■2008年12月
 1級知的財産管理技能士
■2005年3月
 電気通信主任技術者
 (第一種伝送交換)
twitter
BACKGROUND / tudu*uzu
DESIGN / Lenny